教育直播一旦断流，学员的第一反应是刷新，第二反应是离开。焦点娱乐把处理流程做成一张卡片，贴在讲师手边。
主备双链路常开
主链路走有线，备链路走移动网络，两条同时推流。主链路中断时平台自动切换，讲师不需要手动操作。
- 备链路单独测试，确认可用带宽
- 切换后画面顶部提示已切换线路
- 每场开播前做一次链路自检
准备十分钟备用内容
备用内容是提前录好的知识点讲解，断流时直接播放，避免教室画面空着。讲师同时排查问题，不急着解释。
恢复后补课与通知
恢复后先说明中断时长与补偿安排，再继续原定内容。课后把录播与补充材料一并发出，学员才不会觉得亏。本文由焦点娱乐内容组整理，仅用于直播保障的方法交流。
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